Русский
Покупателям
Прежде всего, вы должны понимать, что покупаете электронный товар, и у вас нет возможности пощупать его перед покупкой. Как показывает практика, большинство недоразумений при онлайновых покупках возникает из-за того, что покупатель поторопился и невнимательно ознакомился с условиями продажи, доставки или описанием товара. Поэтому не торопитесь, не пожалейте лишнюю минуту и тщательно изучите всю информацию о покупаемом товаре и его продавце.
При выборе товара настоятельно рекомендуем:
- Внимательно ознакомиться с описанием товара и убедиться, что это именно то, что вам нужно. Вся информация о товаре составляется продавцом. Из описания должно быть точно понятно, что вы получите в нашем магазине после оплаты. Если у вас появились какие-либо вопросы или сомнения, обязательно свяжитесь непосредственно с продавцом, так как именно он владеет полными сведениями о принадлежащем ему товаре.
- Проверить у продавца общее количество продаж. Обратите внимание на отзывы к товарам. Большое число продаж свидетельствуют о том, что продавец давно известен в нашем сервисе и заслуживает доверия.
ОПЛАТА ТОВАРА:
- ЮMoney
- Robokassa
1. Все вопросы и предложения Вы можете присылать на почту info@glass-vector.com
2. Уважаемые Клиенты, информируем Вас о том, что при запросе возврата денежных средств при отказе от покупки, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.
3. При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию.
Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента.
При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и Masterсard-Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя.
Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verifiedby Visa, Secure Code,и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.
Для оплаты товара необходимо нажать кнопку "Купить изображение" и далее следуйте инструкциям.
ДОСТАВКА ТОВАРА:
Наш магазин является торговой площадкой с мгновенной доставкой товара. Доступ ко всем товарам в нашем интернет-магазине вы получаете сразу же после оплаты - вам не придется ждать ни минуты, чтобы начать пользоваться оплаченным товаром.
Отзыв о товаре:
Отзыв о товаре вы можете оставить только после его покупки. Отзыв должен быть обоснован и не содержать ненормативной лексики.
Продавец может ответить на ваш отзыв из своего личного кабинета.
Рейтинг товара:
Любой посетитель магазина может проголосовать за любой товар. Для каждого товара выводится средний рейтинг и количество голосов.
Комментарии:
Любой посетитель магазина может оставить комментарий к любому товару. Комментарии проходят обязательную премодерацию.
ВОЗВРАТ ЦИФРОВЫХ ТОВАРОВ
1.1. Согласно законодательству Российской Федерации, цифровые товары, которые были предоставлены Покупателю в электронном виде, не подлежат возврату после их передачи Покупателю (ст. 26.1. Закона «О защите прав потребителей»).
1.2. Возврат средств возможен только в случае, если товар не был скачан Покупателем и остался доступен исключительно на стороне Продавца.
УСЛОВИЯ ДЛЯ ВОЗВРАТА
2.1. Возврат средств возможен при наличии следующих условий:
2.1.1 Покупатель не смог получить доступ к товару из-за технических проблем на стороне Продавца.
2.1.2 Товар был передан Покупателю с ошибкой или не соответствует описанию, заявленному на Веб-сайте.
2.2. Для возврата средств Покупатель должен обратиться в службу поддержки по адресу info@glass-vector.com в течение 7 дней с момента покупки, указав номер заказа и причину запроса на возврат.
ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА
3.1. Администрация Веб-сайта рассматривает запрос на возврат в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления.
3.2. В случае одобрения запроса на возврат, средства будут возвращены на тот же платежный метод, с которого была произведена оплата, в течение 14 рабочих дней с момента одобрения.
3.3. В случае отказа в возврате Покупателю будет направлено обоснование отказа.
ИСКЛЮЧЕНИЯ
4.1. Возврат средств не производится в следующих случаях:
4.1.1 Товар был скачан Покупателем и доступен для использования.
4.1.2 Проблемы, связанные с несовместимостью файлов или программного обеспечения на устройстве Покупателя, не вызваны недостатками товара.
РЕШЕНИЕ СПОРНЫХ СИТУАЦИЙ
5.1. Все спорные ситуации, связанные с возвратом цифровых товаров, разрешаются через службу поддержки по адресу info@glass-vector.com
5.2. При невозможности урегулировать спор в досудебном порядке, разногласия передаются на рассмотрение в судебные органы по месту нахождения Продавца.